Nexon, nhà phát triển game nổi tiếng, vừa bị Ủy Ban Công Bằng Thương Mại Hàn Quốc (KFTC) phạt một khoản tiền lớn, khoảng 8.85 triệu USD (khoảng 11.6 tỷ won, 220 tỉ đồng Việt Nam). Lý do là Nexon bị buộc tội về hành vi lừa đảo liên quan đến tính năng loot box trong trò chơi MapleStory.
Nexon được cáo buộc cố tình hạ thấp xác suất rơi của một số vật phẩm trong loot box của MapleStory. Đây là mức phạt lớn nhất từng được áp đặt đối với hành vi vi phạm giống như vậy tại Hàn Quốc. Theo phán quyết của KFTC, Nexon đã thực hiện các hành động lừa đảo trong hơn 10 năm, từ năm 2010. Trong thời gian này, Nexon đã giảm tỷ lệ loot box của một số vật phẩm xuống gần như bằng 0.
KFTC cho biết Nexon đã thực hiện hàng trăm sự thay đổi trong trò chơi từ năm 2010 đến 2021, nhưng lại giữ thông tin về việc điều chỉnh tỷ lệ loot box. Đánh giá của KFTC là Nexon có mục đích thu hút khách hàng bằng cách cung cấp thông tin sai lệch và sử dụng nó cho mục đích lừa đảo.
Loot box là một hình thức kiếm tiền phổ biến trong ngành công nghiệp game ở châu Á, như Hàn Quốc và Trung Quốc, tuy nhiên, nó thường gặp tranh cãi lớn về tính minh bạch và công bằng đối với người chơi.
Trong quá khứ thì chính tựa game FIFA ( nay là Esports Football Club ) cũng gặp phải rắc rối với trường hợp tương tự. Một nghiên cứu mới thực hiện về loot box trong trò chơi điện tử thực hiện vào năm 2018 bởi Cơ quan Quản lý Trò chơi Hà Lan (Kansspelautoriteit – Ksa)xác định rằng có 4 game vi phạm quy định và bạc cơ sở tại đây và buộc phải sửa đổi. Vào thời điểm đó, cơ quan quản lý không nêu chính xác tên trò chơi vi phạm nhưng họ có cảnh báo rằng sẽ “có hành động cứng rắn” nếu các trò chơi này không thay đổi trước ngày 20/6 năm 2022.
Ksa có nói rằng hầu hết các công ty liên quan đến dịch vụ này đều đã bổ sung quy định, nhưng EA thì … không. Kết quả là Electronic Arts hiện đang phải đối mặt với án phạt tiền phạt lên đến 10 triệu Euro, đồi sang tiền Việt là 270.864.330.000 (hơn 270 tỷ ). Trong đó, EA bị phạt 5 triệu Euro, còn EA Swiss Sàrl (một bộ phận xử lý thanh toán của EA tại một số quốc gia) bị phạt 5 triệu Euro.
